Visite Madrid et alentours avec Star-madrid Tours

Avis juridique

Exonération de responsabilités

1. Même si l’entreprise a choisi des musées ainsi que d’autres lieux d’intérêt historique et culturel, elle n’est responsable ni du matériel exposé, ni de la façon dont il est expliqué, ni de la quantité de langues dans lesquelles elles sont traduites, ni de son exactitude et/ou quantité.

2. Les services offerts se basent sur les collections permanentes et normalement exposées au publique; seulement s’il est possible et pratique, les expositions et/ou parcours temporaires d’intérêt seront inclus dans les visites. Dans ce cas, et dûment averti d’avance au client, le prix peut changer.

3. L’entreprise dépend des horaires et jours d’ouverture des musées ainsi que des autres lieux inclus dans les visites. L’entreprise n’est pas responsable des fermetures occasionnelles de ceux qui ne l’aient pas averti publiquement et avec assez d’avance.

4. Dans le cas où une visite à un musée ou lieux d’intérêt inclus normalement ne puisse pas se faire, l’entreprise s’en chargera d’offrir des visites alternatives dans des musées de la même ou semblable thématique et qualité.

5. Dans le cas où les conditions climatologiques défavorables empêcheraient les circuits à pied dans la ville de Madrid, les suivantes visites de même ou semblable qualité et thématique seront les alternatives. Ceci peut changer l’ordre des visites :

  • “Circuit de l’Est”: visite au Palais du Pardo le matin et visite du Palais d’Aranjuez l’après-midi. Les visites au Château de Barajas et au Parc du Capricho seront donc annulées.
  • “ Circuit Amérique”: Musée National du Romantisme l’après-midi.
  • “ Circuit Independence”: visite du Musée Cerralbo le matin (pour ceux qui ne souhaitent pas visiter le Musée de l’Air) et visite du Musée Lázaro Galdeano l’après-midi.
  • “ Circuit Institutions”: visite du Musée du Prado, visite générale, combinaison des visites de tipe A y B

Quant aux excursions d’une journée en dehors de la ville de Madrid, sauf si les autorités ne conseilleraient les déplacements routiers, le programme se maintiendra car la plupart des visites peuvent se faire à l’intérieur (soit parce que une visite à un musée est prévue, soit parce qu’il existe la possibilité de visiter d’autres musées dans la ville)

6. Dans le cas où le Palais Royal serait fermé à cause d´actes officiels, le Palais du Pardo sera visité à sa place, et celui-là sera à son tour remplacé para une visite au Palais d´Aranjuez. Ceci peut varier l´ordre et les horaires des visites.

7. Les Palais de Riofrío et de la Granja de San Ildefonso sont considérés comme visites alternatives dans le cas de ne pas pouvoir visiter ni le Palais du Pardo ni le Palais Royal (cas de figure considéré comme exceptionnel). Telle circonstance sera avertie dès qu’il sera informé au publique et l´organisation de ces visites peut faire changer le l´ordre du programme.

8. La plupart des Musées à Madrid ferme les lundis.

9. On ne pourra exiger aux guides une connaissance de la matière qui aille au-delà de la raisonnable préparation d´une visite. Si bien les guides ont été choisis sur la base de ses connaissances au préalable, et ultérieurement formés par la Société, ils ne sont pas des spécialistes militaires.

10. Toute doute ou réclamation sur les services offerts devra être posée au représentant de la Société.

11. Certains Musées sont seulement dédiés au tourisme national, ils manquent donc de grandes infrastructures et/ou traductions puisqu´ils ne sont pas habituellement orientés envers les visiteurs étrangers. Néanmoins ils sont très riches en certaines matières.

12. Il est chèrement conseillé de porter des vêtements et chaussures adéquates pendant tous les jours ; ceci est spécialement important les jours des circuits à pied dans la ville de Madrid et lors d’excursions d´une journée en dehors de Madrid. Les circuits sont intenses mais pas extrêmes, ni en relief ni en durée, mais il est conseillé d´être raisonnablement en bonne forme physique, et ne pas y participer si vous souffrez un problème médical, maladie ou convalescence quelconque qui pourrait représenter, du fait de participer à ces circuits, un risque physique pour votre personne.

DISTANCES DES CIRCUITS:

  • Circuit Amérique: 6,5 Km approx. selon google maps
  • Circuit Institutions: 5 Km approx. selon google maps
  • Circuit Indépendance: 5,7 Km approx. selon google maps

13. Si bien l´assistance d´urgence en Espagne est gratuite, il est chèrement conseillé de se munir d´une assurance médical et/ou voyage.

14. Vous devez vous munir des médicaments que vous considérez nécessaires et/ou prescrits par votre médecin. Informez le représentant de la Société de tous les aspects médicaux ou de santé que vous considérez d´importance (régimes spéciaux à suivre, convalescences ou souffrances, phobies, vertiges ou mal des hauteurs, claustrophobie, etc.) dans certaines visites il faudra monter des escaliers étroits, resserrés et en pente, des marches à l´air libre, monter et descendre de nombreuses marches, se trouver à certaines hauteurs, etc.

15. Même si certaines consignes de sécurité seront énumérées, à titre d´exemple celles-ci incluent : distribuer votre argent parmi vos poches, ne pas montrer de l´argent ou des bijoux en public, ne pas porter votre portefeuille dans la poche arrière de votre pantalon, porter sacs et appareils photo et/ou vidéo croisés sur la poitrine et pas suspendus de l´épaule, garder le téléphone portable dans une poche intérieure de même que le passeport, ou bien laisser ce dernier dans le coffre-fort de l´hôtel. Rester toujours en groupe et, de préférence, porter le vêtement remis par la Société afin d´être facilement identifié par le représentant de la Société.

16. Il est conseillé de donner à la Société une personne de contact afin de pouvoir transmettre cette information à l´ambassade ou le consulat.

17. La Société offre des visites pour tous les publics, néanmoins, à cause de la durée de certaines visites, en fonction tant des itinéraires comme des durée des circuits, et à l’horaire du circuit nocturne, il est déconseille que les mineurs qui participent aux visites et circuits aient un âge inférieur à 14/16 ans.

18. En dépit de nos souhaits, mais puisque les services sont prêtés dans des installations et des circuits en dehors de notre gestion directe, on ne peut pas considérer que les services offerts le soient pour des PMR (Personnes à Mobilité Réduite).

19. L´âge de majorité légale en Espagne est de 18 ans. Si vous et/ou votre famille ont une nationalité avec un âge de majorité légale différent (plus élevé qu´en Espagne) ou dont l´âge légal pour consommer de l´alcool soit aussi un autre, mais aussi plus élevé qu´en Espagne, nous vous prions d´en informer le représentant de la Société afin d’éviter que l´alcool soit servi, et tout spécialement lors du circuit nocturne.

20. Espagne est un pays à majorité catholique même si la plupart de la population n´est pas pratiquante. Ce fait a son reflet dans la gastronomie nationale ainsi que dans les plats servis dans les restaurants. Si pour des raisons médicales, religieuses, idéologiques ou d´un autre type vous auriez un besoin spécial au niveau du régime, nous vous prions d´en informer le représentant de la Société. Ceci ne garantit en aucun cas qu´on puisse toujours obtenir le régime adéquat, ce qui sera sujet aux disponibilités du restaurant.

21. La Société marche sous le principe du premier à réserver sa place est assuré de sa place (voir procédure de réservation).Les groupes sont limités à un maximun de 14 personnes.