Visite Madrid et alentours avec Star-madrid Tours

Réservations

Pour consulter la disponibilité dans sa visite, vous devez nous envoyer un mail à reservas@star-madridtours.com et notre équipe vous indiquera les places disponibles, ainsi que, si vous voulez procéder au paiement de sa réservation, les moyens de paiement disponibles. Les réservations des tours de 5 jours ont priorité sur celles de 1 jour.

Pour toutes les visites, dans les packs de cinq jours comme dans les visites d’une journée, les groupes seront composés d’un minimum de 7 personnes et d’un maximum de 14. Notre système de réservation est fait pour votre commodité. Vous pouvez faire votre réservation, remplir le formulaire que notre équipe vous enverra et payer le montant qui reste dans les périodes indiqués ci-dessous. Ce système de réservation + formulaire suivi de la confirmation définitive moyennant du paiement complet, il a été créé pour votre commodité et votre sécurité. Si vous voulez payer immédiatement la totalité du montant pour assurer votre place, nous vous recommandons de réaliser l’envoi du formulaire et le paiement le même jour, notre équipe vous confirmera votre place directement.

Au cas où des réserves coïncident avec des paiements complets, ces derniers auront priorité et notre équipe proposera une date différente aux clients qui auront effectué cette réserve. De toutes façons, si jamais il n’est pas possible d’établir une autre date, le montant sera remboursé complétement (l’entreprise prendra en charge les frais administratifs).

Si vous voulez faire la visite avec votre famille ou vos amis et vous n’êtes pas 7 personnes, nous vous offrons la possibilité de réaliser une visite privée. Pour cela, veuillez l’indiquer dans votre mail et nous vous informerons du montant de votre visite.

Procédure de réserve pour les packs de 5 jours

Nos deux packs de 5 jours se déroulent de lundi à vendredi. La réservation antérieure au tour sera faite à travers d’un dépôt de 300€, avec l’envoi du formulaire de registre, que nous vous enverrons au préalable, à l’adresse reservas@star-madridtours.com . Pour que votre place soit définitive vous devez la confirmer à travers du paiement du montant qui reste (400€). Vous devez effectuer ce paiement 15 jours naturels avant le début du tour. Vous pourrez annuler votre réserve jusqu’à 15 naturels avant le début du tour, pour cela vous devez utiliser le formulaire d’annulation qui sera envoyé en même temps que celui de registre. Nous vous rembourserons le dépôt, sauf 50€ qui correspondent au frais administratifs. Les places seront octroyées selon un rigoureux ordre de paiement complet.

Procédure de réserve pour les visites d’un jour

Les visites d’un jour se déroulent du lundi au vendredi, à l’exception de la visite “In vino salutem” qui se fait seulement les samedis. La réservation antérieure au tour sera faite à travers d’un dépôt de 50€, avec l’envoi du formulaire de registre, que nous vous enverrons au préalable, à l’adresse reservas@star-madridtours.com . Pour que votre place soit définitive vous devez la confirmer à travers du paiement du montant qui reste (100€, sauf pour le tour « In vino salutem » qui sera de 60€). Vous devez effectuer ce paiement 7 jours naturels avant le début du tour. Vous pourrez annuler votre réserve jusqu’à 7 naturels avant le début du tour, pour cela vous devez utiliser le formulaire d’annulation qui sera envoyé en même temps que celui de registre. Nous vous rembourserons le dépôt, sauf 15€ qui correspondent au frais administratifs. Les places seront octroyées selon un rigoureux ordre de paiement complet.